Les Services de réparation de radiateurs autour de moi

Grand merci pour la réparation de mes radiateurs ACOVA et les délais rapides ! Je recommande fortement CTFR à tous ! J'avais déjà fait réparer 2 radiateurs ACOVA il y a 3 ans ! MERCI à CTFR !

A fuir!! Service client déplorable. Harcèlement téléphonique, équipe désagréable (sauf installateur sympathique). On nous promet un devis "gratuit", une fois le devis reçu (le dimanche soir), on nous appelle dès le mardi matin, deux fois dans la même journée pour obtenir une validation. Puis toute la semaine. Discussions houleuses avec le manager sur la façon de procéder. L'entreprise ayant notre matériel, nous décidons tout de même (grosse erreur) de faire appel à leurs services. Un devis (illisible au vu de toutes les polices et couleurs utilisées...) est envoyé. Nous voulons des précisions sur les autres options avant de valider quoi que ce soit et avant de faire réparer, on nous appelle, nous ne confirmons rien, un rendez-vous est pris, mais nous demandons à recevoir un devis ajusté à nos demandes pour le valider avant rendez-vous. Nous ne recevons toujours rien. Après nous avoir harcelé la première fois, là plus personne. L'installateur se présente, nous lui disons ne pas avoir reçu le devis final, et n'avoir rien validé. On nous met devant le fait accompli, on a réparé la pièce sans avoir notre validation. Nous sommes donc contraints de laisser l'installateur installer la pièce réparée, quand nous souhaitions pourtant procéder autrement. Cela nous coûte donc plus cher que prévu. Nous tentons de négocier une remise au vu du manque de la manœuvre peu commerciale. Evidemment impossible. Nous revérifions avec l'installateur le détail à payer. Nous faisons 2 chèques, le second à encaisser le mois suivant. Et quelques mois plus tard, on nous rappelle pour nous dire que nous n'avons pas tout payé. L'installateur est resté chez nous près de 3h, nous avons revu le détail ensemble, et maintenant on nous dit qu'il manque quelque chose, alors qu'initialement je n'ai jamais signé de devis. Qui plus est on me fait comprendre que l'on a encaissé mes 2 chèques que plusieurs mois après et que c'est une faveur accordée! Alors que bien évidemment ça ne m'arrange pas niveau trésorerie puisque j'avais prévu que le premier chèque soit encaissé immédiatement, et le second le mois suivant. Or les 2 chèques ont été encaissés 3 mois après et en même temps. On me menace d'entamer des procédures (pour un montant que je n'aurais soi-disant pas réglé de 89 euros!!!!), alors que j'ai été de bonne foi et que j'ai bien payé ce qui m'a été demandé lors de la visite. La dame hystérique de l'accueil me hurle dessus au téléphone, ne me laisse pas parler. Je reçois des appels en numéro inconnus, c'est du harcèlement. Bref rien ne va avec cette entreprise. A fuir absolument.

j ai envoyé 2 joues de radiateurs pour diagnostic.... dès le lendemain je reçois un appel votre devis est fait...dites moi le montant ....non allez voir votre messagerie je regarde messagerie c 'était déja 200 euros de plus qu'a mon 1er appel téléphonique (oral) de prise de contact passons une secrétaire excessivement peu aimable me dit on a 600 colis de SAV par jour , je ne peux controler votre devis....passons encore le 2ème jour nouvel appel il faut vous dépécher de répondre vos 2 articles occupent 2 bancs d'essai .....JE TROUVE CELA LOUCHE...après avoir testé un produit on le retire du banc d'ssai.. je demande à mon interlocuteur combien il y a de salariés pour traiter 600 commandes jour...ce fut la débacle CELA NE VOUS REGARDE PAS qui etes vous pour poser de telles questions...le mr semblait très confus CE MR ME DIT ENSUITE VOUS N AVEZ QU A TELEPHONER A CASTORAMA FRANCE POUR SAVOIR QUI NOUS SOMMES...comme si cette société répondait à ce type d'appel DEVANT L ACCUMULATION DE MENSONGES J AI DU BATTRE EN RETRAITE si vous avez des articles a réparer FUYEZ CETTE ADRESSE

Malgré un délai plus long que prévu, travail soigné.

Rapide et efficace Je vous conseille cette entreprise

Réalisation d'une salle de bain complète au top. Travail efficace, propre et minutieux. Je recommande vivement cette entreprise si vous souhaitez du travail de qualité tant dans la réalisation que le choix des matériaux. De bons conseils, aimable et ponctuel 👍

Installation chaudiere et radiateurs effectuée fin novembre 2023. Nous sommes très satisfaits , Pierre un professionnel et Antoine ont fait un travail sérieux, et propre. Nous recommandons cette socièté tant sur le plan administratif que sur son efficacité sur le chantier . MOLINA CLAUDE .

Rapide, Efficace

Une équipe trés efficace, professionnelle et trés réactive ! Je les recommande vivement ! Merci à vous

Je recommande vivement cette entreprise. J ai été bien conseillée et accompagnée sur le choix du système de chauffage à mettre à notre domicile. Travaux réalisés avec sérieux et par des personnes très professionnelles.

Entreprise sérieuse à votre écoute Equipe soignée dans leur travail et dévouée Je recommande cette entreprise pour vos travaux

Absence de professionnalisme total et mauvaise foi. Après des délais d'attente déraisonnablement longs, ils nous ont installé une chaudière défectueuse et qui n'était pas conforme pour le type d'installation existant. Pas de réponse suite à mes appels et à l'envoi de courriers recommandés. J'ai dû faire intervenir un autre professionnel dans l'urgence pour remplacer la chaudière car notre locataire se trouvait sans chauffage ni eau chaude depuis plusieurs mois. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de l'acompte de 700€ que j'avais donné. À fuir de toute urgence !