Les Services de réparation de radiateurs autour de moi

Entreprise professionnelle, compétente. Le personnel, la relation clientèle et le service ont été à l'écoute de mes besoins d'intervention sur mes appareils. Les réparations impeccables et les tarifs de réparations raisonnables, ont permis de redonner une seconde "vie" à mes radiateurs AEG à inertie, qui ne se fabriquaient plus. Merci à CTFR.

Une chaleur confortable retrouvée dans le salon mais… Les thermostats de radiateurs traditherm sont tombés en panne au bout de six ou sept ans et malheureusement la société ayant fermé il n’y avait pas de propositions pour les remplacer. On m’a indiqué le site CTFR et le premier contact a été très positif. On m’a proposé un système de majordome pour piloter 2 radiateurs qui chauffaient une pièce d’environ 45 m². J’ai accepté la proposition qui valait environ 500 € mais qui paraissait devoir être amortie à long terme car cela devait entraîner des économies d’électricité. J’ai reçu les deux récepteurs à installer sur les radiateurs et le majordome. J’ai constaté qu’il s’agissait de matériel « expo/démo » ce qui n’était pas précisé au départ. Il y avait un schéma pour faire les branchements par rapport à notre ancien matériel. Après avoir suivi les indications, les radiateurs ne chauffaient pas. J’ai contacté le responsable technique qui m’a demandé de renvoyer pour réparation (à mes frais) les deux récepteurs qui étaient peut-être devenus défectueux suite au mauvais branchement. il ne m’avait pas prévenu au téléphone que la réparation serait payante et quand j’ai reçu un devis de 70 € par récepteur pour cette réparation, j’ai été contrarié et après une âpre négociation j’ai obtenu un geste commercial. J’ai donc reçu les deux récepteurs réparés et toujours en suivant les mêmes indications fournies cela ne fonctionnait pas davantage. Après nouvel appel, le responsable technique m’a demandé les photos du montage initial, il m’a enfin expliqué exactement quel était le bon montage à faire et cela a fonctionné. Mais l'ensemble de l’opération a duré deux mois (il s’agit d’une résidence secondaire où je ne suis pas tout le temps) et surtout beaucoup d’énergie gaspillée et une réparation inutile et payante (100 €). Si le résultat est maintenant très satisfaisant, mon avis sur ce site est assez mitigé en particulier sur la rigueur et la compétence du responsable technique. Il est peut-être débordé mais cela doit nécessiter des mesures d’organisation de son service.

Une fois la réparation faite, debrouillez-vous! J'ai un programmateur réparé pour 193 € et on me dit que si ça ne fonctionne pas, c'est que mes récepteurs sur les radiateurs sont sûrement HS. Évidemment, c'est la pauvre dame de la réception qui vous répond, les hommes à l'atelier sont trop occupés pour répondre à une femme! Il y a "avant" la réparation où tout le monde est aimable et où on vous fait bien comprendre que cette entreprise est formidable avec des articles de journaux à l'appui, des mails vous répondant que l'on travaille bien après l'heure normale pour vous ; il y a le "après " ou l'on emploie un langage technique pour vous faire comprendre que vous êtes une buse car vous ne savez même pas reconfigurer un radiateur (pardon! Vous ne savez pas appairer😉!). Alors, à vous de voir!

Personnage désagréable 👎👎👎 réparation hors de prix , chercher ailleurs....

Branquinol incapable d'honorer ses rdv. Très déçu.

Acceuil et respect des horaires nickel Le technicien m à bien expliqué et la climatisation refonctionne

Je recommande fortement

Très satisfaite du travail réalisé par des techniciens très compétents et professionnels. Je recommande sans hésiter cette entreprise tant pour des travaux de chauffage que de sanitaires.

Entreprise sérieuse, intervenant sympathique discret et très consciencieux Chantier laissé très propre Excellent travail

travaux de qualité, exécutés par du personnel compétent, à l ‘ écoute. respect des délais.

Attendre 10 jours pour un rendez-vous avec le patron est-ce normal? Ne pas avoir de réponse après avoir envoyé un mail, un SMS, ou avoir laisser un message n'est pas incrrect voir impoli de la par du patron...

très content des travaux et chantier laisser propre