la même aventure m'est arrivé avec cette société/ En effet l’année dernière j’ai eu recours à cette entreprise pour faire réparer un radiateur électrique Blyss révélation 1500 W
il a été réparé le 14/01/2021 pour un Total TTC 88,78 € pièce et main-d’œuvre le tout avec une garantie de 6 mois .
Réparé en janvier 2021, en avril la température devient plus clémente je ne me sers plus du radiateur jusqu’ à fin septembre période où je le remets en route et après 2 jours même symptôme qu’en janvier le radiateur ne fonctionne plus. Je recontacte votre entreprise par téléphone, et on me conseille de ramener le radiateur pour rechercher la panne.
Ce que je ne fais pas et à raison, puisque je me décide donc à démonter le radiateur et extraire un LIMITEUR THERMIQUE. Je relève donc les références et j’ appelle un magasin de pièces électroniques à Paris qui m’annonce le prix 11.80€ le lot de 2 composant TVA comprise soit 5.90€ la pièce. j'ai fait une réclamation à la société Ctfr mais pas de réponse.
Ce qui me choque : J'ai donc payé sur la facture Ctfr de Janvier 2021 61,62€ pour une pièce qui ne vaut que 5.90€ acheté dans un magasin à Paris. La société Ctfr pourtant recommandée par Castorama est à fuir et à signaler à une association de consommateurs (ce que j'ai fait );